En Servicio Técnico te ofrecemos una solución integral para prevenir fallas, dar solución a los problemas técnicos; y resolver dudas sobre el uso y funcionamiento de tus equipos. Nuestro principal objetivo es estar a tu lado durante tus éxitos profesionales.

Algunas ventajas de nuestro servicio:

1. Cada uno de los dispositivos de medición que utilizamos para la reparación están certificados por laboratorios acreditados ante la Entidad Mexicana de Acreditación (E.M.A.).
2. Nuestros ingenieros están especializados y cuentan con capacitación constante de nuestros proveedores.
3. Sistema de control de calidad sobre el trabajo realizado.
4. Garantizamos el buen funcionamiento de tus equipos para asegurar la calidad de las terapias brindadas a tus pacientes.

Soluciones que ofrecemos:

1. Diagnóstico y reparación de equipos.
2. Servicio en sus instalaciones.
3. Instalación y puesta en marcha de los equipos.
4. Servicio por garantía.
5. Soporte técnico vía telefónica y correo electrónico.
6. Mantenimiento preventivo (calibración y limpieza).
7. Mantenimiento correctivo.
8. Capacitación técnica en el uso de equipos.
9. Contamos con una extensa gama de refacciones originales, que nos permite trabajar con eficacia, eficiencia, pero sobre todo con calidad.
10. Garantía en mano de obra.

Términos y condiciones del ingreso de equipos a laboratorio

El área de Servicio Técnico de la empresa Sophia Sport & Wellness, comprometida con brindar la mejor atención a sus clientes, hace de tu conocimiento lo siguiente:

1. Se realizará un inventario del(os) equipo(s) a su llegada a nuestras Instalaciones y se tomará evidencia fotográfica, notificando vía correo electrónico el estado en que se guarda(n).
2. Nuestro personal técnico está capacitado directamente por los fabricantes y cuenta con manuales, conocimiento y experiencia necesarios para la realización del servicio.
3. Únicamente utilizamos refacciones originales.
4. Una vez pagado y realizado el servicio de mantenimiento, el tiempo de garantía es de sesenta días naturales para la mano de obra y sobre la misma falla. Este plazo se contará a partir de la entrega del bien y/o servicio al cliente.
5. Las refacciones utilizadas no están cubiertas por la garantía de servicio, únicamente la mano de obra.
6. Toda revisión y diagnóstico genera un costo.
7. El área de Servicio Técnico de la empresa Sophia Sport & Wellness, no se hace responsable por daños, pérdida o desgaste en los equipos que no hayan sido recogidos por el cliente después de transcurrido un periodo de sesenta días naturales, contados a partir de que el cliente es notificado vía correo electrónico, del ingreso de su(s) equipo(s) a nuestras instalaciones.
8. Una vez transcurridos noventa días naturales siguientes a la fecha en que se notifique al cliente que el equipo ingreso a nuestras instalaciones y no se tenga respuesta por parte de él, se procederá a la donación o destrucción del equipo.

Formulario 

Para más información:

Cada cliente tiene una necesidad particular, por lo que nos enfocamos siempre en brindar la mejor solución. Contáctanos y comprueba por qué somos la mejor opción.

El buen desempeño de tus equipos y tener el respaldo de personal altamente calificado es esencial para lograr las metas propuestas. Por favor completa el formulario para solicitar la reparación de tu equipo o para dar seguimiento a la garantía extendida.

*La Garantía Extendida aplica únicamente para equipos Compex Fit 1.0, Fit 3.0, Fit 5.0, Sp 2.0, Sp 4.0, Sp 6.0, Sp8.0. Para activar la garantía extendida, le solicitaremos datos adicionales vía telefónica y/o correo electrónico o puede dar click en el siguiente link: https://es.compexstore.com/webform/ampliacion-de-garantia