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Política de Cookies

Al igual que muchas empresas, utilizamos tecnología en nuestra página web para recoger información que nos ayuda a mejorar su experiencia sobre nuestros productos y servicios. Los cookies que utilizamos en permiten a nuestra página web a trabajar y ayudar a entender qué información es más útil para los visitantes.

Este documento está destinado a explicar los tipos de cookies y otras tecnologías de seguimiento que Shopify puede colocar en su dispositivo, ya sea cuando visita nuestras propiedades web o si visita la tienda de un comerciante que usa nuestra plataforma para impulsar su sitio.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita ciertos sitios web. Usamos una serie de cookies diferentes en el sitio web de Shopify, incluidas las estrictamente necesarias, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son un visitante frecuente. 

¿Qué cookies utilizamos y por qué?

Algunas cookies son necesarias para permitirle navegar por nuestro sitio web, utilizar sus funciones y acceder a áreas seguras. El uso de estas cookies es esencial para que el sitio web funcione. Por ejemplo, utilizamos cookies de entrada de usuario durante la duración de una sesión para realizar un seguimiento de la entrada de un usuario al completar formularios que abarcan varias páginas.

También utilizamos cookies funcionales para recordar las elecciones que ha realizado o la información que ha proporcionado, como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra. Esto nos permite adaptar su experiencia en el sitio web específicamente a sus preferencias. Por ejemplo, las cookies de autenticación son cookies funcionales que se utilizan durante la duración de una sesión (o persistentes, si acepta la función "recordarme") para permitir a los usuarios autenticarse en visitas posteriores o para obtener acceso a contenido autorizado en todas las páginas.

Las cookies funcionales que utilizamos incluyen:

  • Cookies de seguridad centradas en el usuario para detectar abusos de autenticación durante un período persistente limitado, como intentos repetidos de inicio de sesión fallidos. Estas cookies se establecen para la tarea específica de aumentar la seguridad del servicio.
  • Las cookies de sesión del reproductor de contenido multimedia (cookies flash) se utilizan durante la duración de una sesión para almacenar datos técnicos necesarios para reproducir contenido de video o audio (por ejemplo, calidad de imagen, velocidad de enlace de red y parámetros de almacenamiento en búfer).
  • Las cookies de sesión de equilibrio de carga se utilizan durante la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo para que el equilibrador de carga redirija las solicitudes de los usuarios de manera adecuada.
  • Las cookies persistentes de personalización de la interfaz de usuario se utilizan para almacenar la preferencia de un usuario con respecto a un servicio en las páginas web.

Shopify, la plataforma que utilizamos para nuestra página web, se dedica a la experiencia del usuario y usa muchas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestra plataforma de comercio. Con este fin, utilizamos cookies de informes y análisis para recopilar información sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web o las tiendas y con qué frecuencia. Estas cookies solo recopilan información con fines estadísticos y solo utilizan identificadores de cookies seudónimos que no lo identifican directamente. 

Las cookies de rendimiento que utilizamos incluyen:

  • Cookies de análisis de origen: utilizamos estas cookies para estimar el número de visitantes únicos, para mejorar nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes, y para detectar las palabras más buscadas en los motores de búsqueda que conducen a una página web. Estas cookies no se utilizan para dirigirse a usted con marketing online. Utilizamos estas cookies para conocer el rendimiento de nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes y realizar mejoras relevantes para mejorar su experiencia de navegación.
  • Cookies de análisis de terceros: también utilizamos Google Analytics y otros proveedores de análisis de terceros que se enumeran a continuación para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con el contenido de nuestro sitio web. Estas cookies “recuerdan” lo que nuestros usuarios han hecho en páginas anteriores y cómo han interactuado con el sitio web. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite la página de información de Google. Para obtener instrucciones sobre cómo optar por no participar en Google Analytics, consulte a continuación.

Las cookies publicitarias se utilizan en nuestro sitio web para adaptar el marketing a usted y sus intereses y brindarle un servicio más personalizado en el futuro. Estas cookies recuerdan que visitó nuestro sitio web y podemos compartir esta información con terceros, como anunciantes. Aunque estas cookies pueden rastrear las visitas de su dispositivo a nuestro sitio web y otros sitios, por lo general no pueden identificarlo personalmente. Sin estas cookies, los anuncios que ve pueden ser menos relevantes e interesantes para usted. Lea más sobre cómo las empresas utilizan cookies para realizar publicidad dirigida o reorientada aquí . 

 Finalmente, las cookies sociales y de contenido son colocadas por muchos complementos de redes sociales (por ejemplo, el botón "Me gusta" de Facebook) y otras herramientas destinadas a proporcionar o mejorar el contenido de un sitio web (por ejemplo, servicios que permiten la reproducción de archivos de video, o que crean secciones de comentarios). Integramos estos módulos en nuestra plataforma para mejorar la experiencia de navegar e interactuar con nuestros sitios web. Tenga en cuenta que algunos de estos servicios de terceros colocan cookies que también se utilizan para cosas como publicidad conductual, análisis y / o estudios de mercado.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda:

Nombre

Función

_ab

Se utiliza en relación con el acceso a administrador.

_secure_session_id

Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.

Carro

Se utiliza en relación con el carrito de compras.

cart_sig

Se utiliza en relación con el pago.

cart_ts

Se utiliza en relación con el pago.

cart_ver

Se utiliza en relación con el carrito de compras.

checkout_token

Se utiliza en relación con el pago.

Secreto

Se utiliza en relación con el pago.

Secure_customer_sig

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.

storefront_digest

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.

_shopify_m

Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.

_shopify_tm

Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.

_shopify_tw

Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.

_storefront_u

Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

 

Informes y análisis:

Nombre

Función

_tracking_consent

Preferencias de seguimiento.

_página de destino

Seguimiento de las páginas de destino.

_orig_referrer

Seguimiento de las páginas de destino.

_s

Shopify analíticas.

_shopify_d

Shopify analíticas.

_shopify_fs

Shopify analíticas.

_shopify_s

Shopify analíticas.

_shopify_sa_p

Shopify analíticas relacionadas con marketing y referencias.

_shopify_sa_t

Shopify analíticas relacionadas con marketing y referencias.

_shopify_y

Shopify analíticas.

_y

Shopify analíticas.

tracked_start_checkout

Shopify analíticas relacionadas con el pago.

 

Sitios web de Shopify

Cuando los visitantes cargan los sitios web de Shopify, generalmente colocamos las siguientes cookies de Shopify:

Cookies necesarias para el funcionamiento de los sitios:

Nombre

Función

_Brochure_session

Se utiliza en relación con la navegación por el sitio.

 

Informes y análisis:

Nombre

Función

_página de destino

Realiza un seguimiento de las páginas de destino.

_orig_referrer

Realiza un seguimiento de las páginas de destino.

_s

Shopify analíticas.

_shopify_fs

Shopify analíticas.

_shopify_s

Shopify analíticas.

_shopify_sa_t

Shopify analíticas relacionadas con marketing y referencias.

_shopify_uniq

Shopify analíticas.

_shopify_y

Shopify analíticas.

_y

Shopify analíticas.

ab_test_ *

Shopify analíticas.

cart_sig

Shopify analíticas.

ki_r

Shopify analíticas.

equipo

Shopify analíticas.

 

Además, utilizamos píxeles y etiquetas de los siguientes terceros, que a su vez pueden colocar cookies:

Informes y análisis:

Tercero

Descripción

Política de privacidad

Alexa Metrics

Usamos Alexa Metrics para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web. </td>

https://www.alexa.com/help/privacy

Bugsnag

Usamos Bugsnag para ayudarnos a solucionar y solucionar problemas con nuestros sitios web.

https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/

Chartbeat

Usamos Chartbeat para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

https://chartbeat.com/privacy/

Crazy Egg

Usamos Crazy Egg para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

https://www.crazyegg.com/privacy

DC Analytics

Utilizamos DC Analytics para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy

Fullstory

Usamos Fullstory para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

https://www.fullstory.com/legal/privacy/

Google Analytics

Usamos Google Analytics para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

https://policies.google.com/privacy

Hotjar

Usamos Hotjar para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

KissInsights

Usamos KissInsights para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

https://signin.kissmetrics.com/privacy/

LinkedIn Analytics

Usamos LinkedIn Analytics para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

New Relic

Usamos New Relic para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Optimizely

Usamos Optimizely para ayudarnos a probar mejoras o cambios en nuestros sitios web.

https://www.optimizely.com/privacy/

 

Publicidad:

Tercero

Descripción

Política de privacidad

Publicidad de Microsoft

Usamos Microsoft Advertising para ofrecer publicidad dirigida a las personas que visitan nuestros sitios web.

https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement

Drift

Usamos Drift para ayudarnos con el marketing conversacional a los clientes mientras visitan nuestros sitios web.

https://www.drift.com/privacy-policy/

Audiencias personalizadas de Facebook

Utilizamos las audiencias personalizadas de Facebook para ofrecer anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web.

https://www.facebook.com/policy.php

Google

Usamos Google Ads para ofrecer publicidad dirigida a las personas que visitan nuestros sitios web.

https://policies.google.com/privacy

Intercom

Utilizamos Intercom para gestionar nuestras relaciones con nuestros clientes.

https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Marketo

Utilizamos Marketo para gestionar nuestras relaciones con nuestros clientes.

https://documents.marketo.com/legal/privacy/

SourceKNowledge

Usamos SourceKnowledge para entregar anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web.

http://www.sourceknowledge.com/privacy

Outbrain

Usamos Outbrain para entregar anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web.

https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy

Quora

Usamos Quora para entregar anuncios dirigidos a las personas que visitan nuestros sitios web.

https://www.quora.com/about/privacy

 

Redes sociales y contenido:

Tercero

Descripción

Política de privacidad

Disqus

Usamos Disqus para proporcionar capacidades de comentarios en publicaciones en nuestros sitios web.

https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy

Facebook Connect

Usamos Facebook Connect para permitir que los visitantes de nuestro sitio web interactúen y compartan contenido a través de la plataforma de redes sociales de Facebook.

https://www.facebook.com/policy.php

Gravatar

Usamos Gravatar para permitir que los visitantes de nuestros sitios web creen avatares.

https://en.gravatar.com/site/privacy

Twitter

Usamos Twitter para permitir que los visitantes de nuestro sitio web interactúen y compartan contenido a través de la plataforma de redes sociales de Twitter.

https://twitter.com/en/privacy

Wistia

Usamos Wistia para mostrar contenido de video.

https://wistia.com/privacy

 

¿Cuánto tiempo permanecerán las cookies en mi computadora o dispositivo móvil?

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo. Consulte la sección a continuación sobre cómo controlar las cookies para obtener más información sobre cómo eliminarlas antes de que caduquen.

¿Cómo controlar las cookies?

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si acepta o no cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarlo en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como: https://www.allaboutcookies.org/es/

Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

Muchos de los servicios de seguimiento y publicidad de terceros enumerados anteriormente le ofrecen la oportunidad de excluirse de sus sistemas de seguimiento. Puede leer más sobre la información que recopilan y cómo optar por no participar a través de los enlaces de la política de privacidad enumerados anteriormente.