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¡Envío GRATIS en compras a partir de $3,500!

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?

Al momento de que su pedido es embarcado, recibirá otro correo electrónico con su número de guía para que pueda rastrearlo.

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¿Puedo darle seguimiento a los pedidos en la página web de Sophia?

Si, para eso tiene que crear una cuenta en la página de Sophia. Para rastrear un pedido, debe ingresar a cuenta y ahí podrá visualizar el historial de compras y seguimiento.

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¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Se hacen envíos a toda la República Mexicana a través de FEDEX y el tiempo de entrega es de 1 a 7 días hábiles. En algunos casos, se puede llegar a utilizar paquetería...

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¿Cómo obtengo mi factura?

Al momento de realizar su pedido debe capturar sus datos de facturación para que vía correo electrónico reciba su factura. Asegúrese de poner sus datos correctos ya que de necesitar hacer algún cambio...

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¿Realizar compras a través de la tienda en línea de Sophia es seguro?

Realizar compras/pagos a través de nuestra tienda en línea es seguro, ya utilizamos una plataforma segura con certificado HTTPS y sistemas de administración de pagos confiables.

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¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Deberá comunicar la intención de devolver la mercancía comprada y cuál es el motivo, al departamento de servicio al cliente a través de un correo electrónico dirigido a administracion@sophiasport.com, una vez que se...

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